All'interno della funzione Corporate Systems, il nostro cliente leader innovativo del settore Fintech, sta cercando una figura di IT CRM Lead. La figura si occuperà di gestire delle progettualità interne in ambito Microsoft Dynamics CRM e avrà un team interno a suo riporto.
Your responsibilities:
- Gestione e governance dei progetti di sviluppo IT del sistema CRM
- Definizione stima effort e pianificazione per gli interventi in ambito CRM
- Individuazione e definizione delle migliori soluzioni di processo implementabili sul sistema CRM al fine di soddisfare i requisiti Utente
- Analisi necessità di business e identificazione di soluzioni tecnologiche a supporto
- Raccolta dei fabbisogni informativi dei clienti interni, comprendendone le finalità e priorità
- Organizzazione del lavoro, pianificazione e presidio delle attività
- Coordinamento e gestione team
- Supporto operativo nel problem solving e gestione delle problematiche soprattutto in ambito di system integration.
Experience required:
5-10 anni di esperienza comprovata in progetti CRM, idealmente su Dynamics.
- Laurea in Ingegneria Gestionale o informatica
- Esperienza comprovata come leader IT su prodotto Microsoft Dynamic 365
- Conoscenza approfondita di Microsoft Dynamics 365, inclusa la sua architettura, le sue funzionalità e le migliori pratiche
- Solida comprensione dei principi CRM e della loro applicazione in un contesto aziendale
- Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e interpersonali
- Capacità di gestire più progetti contemporaneamente e dare priorità alle attività in modo efficace
- Approccio orientato al problem solving
Location: Milan (hybrid: 60% in smart, 40% in presenza)
